Tout ce que vous devez savoir sur nos agents IA, nos tarifs, notre déploiement et notre conformité RGPD.
Général
Qu'est-ce qu'un Agent IA Ascencio ?
Un Agent IA Ascencio est un assistant virtuel spécialisé dans un métier précis (marketing, RH, comptabilité, etc.). Il travaille 24h/24, 7j/7 et s'intègre à vos outils existants pour automatiser vos processus métier.
Comment fonctionne un Agent IA ?
L'agent se connecte à vos outils (Slack, Notion, CRM, etc.), analyse vos données et exécute des tâches automatiquement selon des règles que vous définissez. Il apprend de vos retours pour s'améliorer continuellement.
Quelle est la différence avec ChatGPT ou d'autres IA ?
Nos agents sont spécialisés, formés sur votre métier et intégrés à vos outils. Contrairement à ChatGPT qui nécessite des prompts manuels, nos agents travaillent de manière autonome et proactive.
Tarifs & Engagement
Combien coûte un Agent IA ?
À partir de 490€/mois pour 1 agent (plan Starter), 1 490€/mois pour 3 agents (plan Growth), et sur devis pour l'offre Enterprise (agents illimités). Aucun frais d'installation.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Non, nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment avec un préavis de 30 jours.
Proposez-vous un essai gratuit ?
Nous proposons un audit gratuit et une démonstration personnalisée. Pour un essai complet, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur le plan Starter.
Quels sont les coûts cachés ?
Aucun. Le prix affiché inclut la configuration, les mises à jour, le support et l'hébergement. Seules les intégrations à des outils payants tiers (ex: API premium) peuvent générer des coûts supplémentaires.
Déploiement & Intégration
Combien de temps prend le déploiement ?
En moyenne 48 heures. Cela inclut l'audit de vos besoins, la configuration de l'agent, l'intégration à vos outils et la mise en production. Pour des projets complexes, comptez 5 à 7 jours.
Quels outils pouvez-vous intégrer ?
Nous intégrons la plupart des outils professionnels : Slack, Microsoft Teams, Notion, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Stripe, QuickBooks, et bien d'autres. Si votre outil a une API, nous pouvons l'intégrer.
Dois-je avoir des compétences techniques ?
Non, aucune compétence technique n'est requise. Nous gérons toute la configuration et vous fournissons une interface simple pour piloter vos agents.
Puis-je personnaliser mon agent ?
Oui, entièrement. Vous définissez les règles, les priorités, le ton de communication et les actions à automatiser. L'agent s'adapte à votre façon de travailler.
Sécurité & Conformité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Toutes vos données sont chiffrées (AES-256), hébergées sur des serveurs français (OVH/Scaleway) et ne quittent jamais le territoire européen. Nous sommes conformes au RGPD et à la directive NIS2.
Êtes-vous conformes au RGPD ?
Oui, à 100%. Nous respectons toutes les exigences du RGPD : droit à l'oubli, portabilité des données, consentement explicite, registre des traitements, DPO dédié.
Qui a accès à mes données ?
Seuls vous et votre équipe avez accès à vos données. Nos ingénieurs peuvent y accéder uniquement avec votre autorisation explicite pour du support technique.
Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement ?
Vous récupérez toutes vos données dans un format standard (JSON, CSV, Excel) et nous supprimons définitivement vos données de nos serveurs sous 30 jours.
Support & Maintenance
Quel support proposez-vous ?
Plan Starter : support email (réponse sous 24h). Plan Growth : support prioritaire 7j/7 (réponse sous 4h). Plan Enterprise : account manager dédié + support téléphonique.
Les agents sont-ils mis à jour automatiquement ?
Oui, toutes les mises à jour sont incluses dans votre abonnement. Nous améliorons continuellement les agents en fonction des retours clients et des évolutions technologiques.
Que se passe-t-il si un agent tombe en panne ?
Nos agents ont un uptime garanti de 99.9% (Enterprise). En cas d'incident, notre équipe intervient sous 1h. Vous êtes notifié en temps réel via votre dashboard.
Puis-je changer d'agent en cours d'abonnement ?
Oui, vous pouvez changer d'agent à tout moment. La reconfiguration est incluse dans votre abonnement et prend généralement 24h.
Performance & Résultats
Quels résultats puis-je espérer ?
Nos clients constatent en moyenne : +70% de productivité sur les processus automatisés, -60% de temps passé sur les tâches répétitives, et un ROI positif dès le 2ème mois.
Comment mesurer les performances de mon agent ?
Chaque agent dispose d'un dashboard de suivi avec des KPIs personnalisés : tâches traitées, temps économisé, erreurs évitées, satisfaction client. Rapports hebdomadaires ou mensuels selon votre plan.
L'agent s'améliore-t-il avec le temps ?
Oui, nos agents utilisent le machine learning pour s'améliorer continuellement. Plus vous l'utilisez, plus il devient précis et efficace sur vos processus spécifiques.
Avez-vous des cas clients documentés ?
Oui, nous avons 47+ cas clients documentés dans notre blog. Vous pouvez aussi demander des références dans votre secteur lors de votre audit gratuit.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe répond à toutes vos questions sous 24h. Audit gratuit inclus.